ميتا تطلق وكيلًا ذكيًا للشركات.. تعرف على المزايا

أعلنت شركة ميتا بلاتفورمز اليوم عن أداة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستهدف الشركات تحت اسم ميتا بزنس إيجنت. تهدف الأداة إلى أتمتة تفاعلات العملاء عبر منصات واتساب وماسنجر وإنستجرام، مما يسمح للشركات بتحسين كفاءة خدماتها.

ميزة متقدمة للشركات

كشفت ميتا أن أكثر من مليون شركة تستخدم بالفعل ميتا بزنس إيجنت على واتساب وماسنجر للرد على استفسارات العملاء، مع إمكانية الإجابة على أسئلة متخصصة، تقديم توصيات منتجات، حجز المواعيد، تصنيف العملاء المحتملين، وإتمام عمليات البيع بلغات متعددة. كما أشارت إلى خطط لتوسيع النطاق ليشمل إنستجرام وإتاحة الأداة لجميع الشركات مجاناً في البداية، تليها اشتراكات مدفوعة خلال الأشهر القادمة.

تكامل مع أنظمة الأعمال

تتيح الأداة للشركات ربطها بأنظمة موجودة مثل شوبيفاي وزينديسك وشوبي، مما يمكّنها من اتخاذ إجراءات تلقائية نيابة عنها. كما ستوفر ميتا بزنس إيجنت ملخصات صباحية لنشاط المحادثات الليلية وتحليلات معمقة، مع خطط لدعم أبحاث السوق وتحليلات المنتجات وإدارة التقويم في المستقبل.

المصدر: “ميتا” تطلق وكيل للشركات مدعوم بالذكاء الاصطناعي — معلومات مباشر