الحج والعمرة توقف 21 شركة عمرة لضعف الأداء ومخالفات النظام

الرياض – تطوير قطاع العمرة ينطلق من التقييم الدقيق

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف 21 شركة عمرة عن ممارسة نشاطاتها، حيث شمل القرار 15 شركة لمخالفتها مؤشرات الأداء المعتمدة، و6 شركات أخرى ارتكبت انتهاكات صريحة للأنظمة المنظمة لخدمات المعتمرين. يأتي هذا الإجراء في إطار الاستعداد المبكر لموسم العمرة الجديد وضمان تقديم خدمة متميزة تتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.

آليات التقييم تعزز الشفافية

أكدت الوزارة أن منظومة التقييم تعتمد على مؤشرات تشغيلية ورقابية دقيقة ترصد جودة الخدمات ودرجة التزام الشركات بالضوابط التنظيمية. وشددت على أن هذه الإجراءات تهدف إلى تعزيز المنافسة بين مقدمي الخدمات ورفع كفاءة الأداء، مشيرة إلى أن القطاع العمرة يمثل ركيزة أساسية في استراتيجية تنويع الاقتصاد الوطني.

حزم في تطبيق الأنظمة

أشارت الوزارة إلى استمرار تطبيق الأنظمة بحزم ضد أي تقصير يؤثر على جودة الخدمات أو حقوق ضيوف الرحمن، مؤكدة أن التقييم المستمر للشركات يسهم في تطوير القطاع وتحقيق تجربة آمنة ومريحة للمعتمرين. وتشمل المخالفات التي تم رصدها قصوراً في تنفيذ الشروط التنظيمية، مما ينعكس سلباً على سمعة قطاع العمرة.

المصدر: وزارة الحج والعمرة توقف 21 شركة عمرة بسبب تدني الأداء والمخالفات — معلومات مباشر